Luis Felipe Segura Velasco ("Pagoapp", "nosotros"), con RFC SEVL830612266 y domicilio en Calle Flor Silvestre No. 72, Colonia Benito Juárez (La Aurora), C.P. 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.
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Recabamos los siguientes datos, directamente de ti a través de la app:
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, fecha de nacimiento | Registro / KYC |
| Identificación oficial | Imagen del INE (frente y reverso) | Cámara (KYC) |
| Datos biométricos | Fotografía de rostro (selfie de verificación) | Cámara (KYC) |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono | Registro |
| Autenticación | Contraseña (cifrada/hasheada) | Registro |
| Financieros | CLABE, últimos 4 dígitos de tarjeta, historial de operaciones | Uso de la app |
| Técnicos | Identificador de dispositivo, dirección IP, registros de error | Automático |
No almacenamos el número completo de tarjeta (PAN). Las tarjetas se reducen a los últimos 4 dígitos más una huella criptográfica; el PAN nunca se guarda ni se registra.
El tratamiento de tu identificación oficial y datos biométricos (rostro) es necesario para verificar tu identidad (KYC) y cumplir las obligaciones de Prevención de Lavado de Dinero (PLD) aplicables. Al completar el proceso de verificación, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos con dicha finalidad.
Primarias (necesarias para el servicio):
Secundarias (opcionales):
Puedes negar el consentimiento para las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@pagoapp.mx sin que ello afecte la prestación del servicio.
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Cámara | Capturar tu INE y selfie durante la verificación de identidad. No se usa en segundo plano ni para otros fines. |
| NFC | Enviar/recibir un token de pago de corta duración entre dispositivos cercanos ("pago por cercanía"). Solo se activa cuando tú inicias esa acción. |
| Internet | Comunicación con nuestros servidores. |
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que operan la plataforma bajo contrato y confidencialidad (infraestructura en la nube, procesamiento de pagos) y con autoridades cuando exista requerimiento legal.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos que exija la normatividad financiera y de PLD aplicable (típicamente hasta 10 años para registros de operaciones).
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a privacidad@pagoapp.mx indicando tu nombre y una forma de contacto. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento cifrado de credenciales, vinculación de dispositivo, autenticación reforzada para operaciones sensibles y registro inmutable de auditoría. No almacenamos el PAN de tarjetas.
El servicio es exclusivo para mayores de edad. No recabamos datos de menores de forma consciente.
Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma URL, actualizando la fecha de "Última actualización".
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